- 教育およびマーケティング-院内専用テレビ、施設全体のスクローリング・スクリーン、電話システムの待ち時間に流れる録音メッセージなどのツールを活用した手指衛生徹底の呼びかけ、職員および患者対象の手指衛生の重要性や正しい手洗いテクニックを指導するためのパンフレット
- 監視-手指衛生徹底レベルの継続的な査定
- 製品評価-手指衛生製品の効率性と有効性の評価
ルネーさんいわく、「文化的な意味での責任感の変化、大衆への浸透度ではまだまだ完璧とはいえませんが、このような重要な問題に前向きにに取り組み、これほどの効果を上げることができたという点では、挑戦した甲斐があったと思います。」
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プログラム開始後 19 ヶ月以内で、計測および観察された手指衛生の徹底度が 30% から 91% へと向上しました。 さらに、CHOA はカテーテルに関連する血流感染(CaBSI)率が 60% 減少していることにも気が付きました。これは、手指衛生プログラムが始まる前の同じ時期と比較すると、潜在的に 12 人の患者(CaBSI の死亡率から算出)の命を救い、120万ドルの費用を削減したことになります。 医療処置担当職員、上級管理者、医療職員(医師)間での協力体制が向上し、平等な責任を負う文化が生まれ、院内システムの規律全体を通して透明性が向上するなど、余剰効果も表れました。
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同様のプログラムの実施を考えている方に対し、ルネーさんはこうアドバイスします。「マーケティングやメディア関連職員も含め、利用できるリソースはすべて活用すべきです。 このような人々は非常にクリエイティブで、メッセージを発信する方法について素晴らしいアイデアを持っています。 重要な立場にある利害関係者には、できるだけ早くプロジェクトに関わってもらうことです。そうしなければ、特に医師の中にこの種のプログラムに対し抵抗を感じる方も出てくる可能性があります。 プログラムをブランド化し、新鮮なイメージを保つことも大切です。 私たちは現在、「フォーム・アップ」のスローガンを掲げてプログラムの第 2 段階を展開中です。ペン、ステッカー、タトゥー、鏡につけるアクセサリー、ネームバッジ、コーヒーマグなどあらゆる場所にこのメッセージを掲示しています。 そして、全職員がプログラムに参加しているのだという意識を持ってもらうようにしています。全員にアイデアを求め、スローガンの募集などの分野で関わってもらっています。」
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年間 50 万人以上の患者が訪れるアトランタ小児医療部門は、ジョージア州アトランタの都市圏で 3 つの病院を経営しています:
- 3 つの小児科病院内に看護付きベッド数 510
- 地域 16 箇所の医療施設:
- 従業員 7,000 名
- 小児科医 1,400 名以上へのアクセス
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プログラム開始後 19 ヶ月以内で、計測および観察された手指衛生の徹底度が 30% から 91% へと向上しました。
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